假冒件砸招牌
副厂假件冒充正品流入维修渠道,故障责任却算到品牌头上。
WHO IT FITS
这套方案为谁而做
面向汽车后市场的零部件厂商
通过维修门店网络销售的品牌配件商
需要质保责任判定依据的五金工具企业
PAIN POINTS
装上车之前,这些账没人算得清
SN 级身份验真、安装登记自动起算质保、维修工单全程留痕的配件全生命周期管理。
质保起算说不清
配件出库日、销售日、安装日各执一词,质保期从哪天算永远在扯皮。
安装环节无记录
谁装的、装在哪台车上、装时是否合规,索赔时全靠回忆没有凭据。
维修历史一片空白
同一配件反复出问题还是首次故障,缺少工单记录,判责和改进都没抓手。
ASSEMBLY LINE
一条流水线,从 SN 生码到装车激活
产线为每件配件赋唯一 SN 码,绑定型号、批次与质检结果。
装箱时箱码与 SN 码自动建立父子关系,箱单即明细。
发经销商、发维修连锁整箱扫码,区域归属逐级锁定。
维修门店拆箱扫码,配件库存精确落到具体门店。
技师安装扫码登记车辆,质保起算、档案随 SN 建立。
INDUSTRY MODULES
汽配五金落地模块
验真是查询终端,质保是里程表,维修是一张张工单——每个模块都长成它在业务里的样子。
> sn.verify("汽配五金")
✓ 一件一码,真伪、型号、适配一扫便知。
[ OK ] SN 唯一身份
[ OK ] 适配型号展示
[ OK ] 假件扫码预警
> _
质保在计安装日起算
安装登记即起算,剩余质保随时可查。
- 安装日自动起算
- 剩余期限展示
- 到期前提醒
WORK ORDER · 03门店安装登记
技师扫码绑车辆,安装责任落到人。
- 扫码绑定车牌
- 技师信息留痕
- 安装照片存档
WORK ORDER · 04维修工单管理
故障处理全程工单化,历史可回溯。
- 扫码开工单
- 换件关联新 SN
- 工单历史查询
WORK ORDER · 05渠道防窜
区域授权比对扫码位置,乱价有据可查。
- 区域授权绑定
- 异地扫码预警
- 倒查放货环节
CAPABILITIES
五份卷宗,把全生命周期钉进系统
SN 验真与适配查询
每件配件出厂即有唯一 SN 身份,绑定型号、规格、适配车型与出厂质检结果;修理厂进货、车主装车前扫码即可验明正品并核对适配关系,假件和不匹配型号在安装前就被拦下。
- 扫码展示正品结果、型号与适配车型
- SN 重复出现或伪码扫描自动预警
- 出厂质检数据随 SN 可查
安装登记与质保自动起算
维修门店安装配件时,技师扫 SN 码登记车牌、车型与安装照片,质保期以安装日期自动起算,规则由厂家按品类配置;车主此后扫码即见剩余质保天数,起算日期再无争议空间。
- 安装扫码登记车牌车型与安装照片
- 质保期按安装日期与品类规则自动计算
- 车主扫码实时查看剩余质保期限
维修工单全程留痕
质保期内出现故障,门店扫 SN 码即调出该件的安装与维修历史并开立工单,故障描述、处理方式、更换件 SN 逐项记录;同一配件的完整服务档案为责任判定和产品改进提供一手数据。
- 扫码开单,自动关联安装与历史工单
- 换件时新旧 SN 关联,追溯链不断裂
- 高频故障型号自动汇总反馈品控
箱码流转与门店库存
装箱时箱码与 SN 自动建立父子关系,经销商与维修连锁按整箱扫码收发货,配件流向逐级登记;门店拆箱入库后库存精确到店到件,厂家第一次看清渠道库存的真实分布。
- 装箱时箱码与 SN 自动建立父子关系
- 渠道整箱扫码交接,流向逐级留痕
- 门店拆箱入库,渠道库存实时可视
区域授权与窜货稽查
每箱配件出库绑定经销商授权区域,安装登记与验真扫码的位置持续与授权范围比对;低价配件跨区涌入某地市时,按 SN 与箱码倒查供货链路,稽查处置有完整证据链支撑。
- 出库绑定授权区域,扫码位置自动比对
- 跨区扫码聚集生成窜货稽查线索
- 按 SN 倒查供货链路锁定放货环节
SCENARIOS
三个已经跑通的场景
车主凭 SN 档案申请质保,安装日期、技师与工单历史齐全,理赔审核当天办结。
连锁门店进货整箱扫码验真入库,假件在收货环节即被拦截,门店免担责任。
电动工具按 SN 管理,故障率异常的批次快速圈定,精准通知渠道停售送检。
DELIVERY PROCESS
落地流程
01行业诊断:梳理配件品类、质保政策与维修网络结构
02方案设计:确定 SN 规则、质保起算逻辑与工单流程
03赋码接入:产线 SN 赋码,装箱与门店端部署扫码工具
04系统上线:安装登记、质保查询与工单系统投入使用
05运营复盘:复盘理赔时效与故障数据,反哺品控与渠道策略
